Termini e condizioni generali di una visita guidata

Condizioni generali di prenotazione di una visita guidata:

  • Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa; .
  • La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo comunicazione scritta (tramite e-mail) da parte dell’azienda Giovanni Palermo.
  • Si prega di segnalare in anticipo eventuali allergie ed intolleranze alimentari, o particolari esigenze. Se non segnalato in precedenza, si declina qualsiasi responsabilità. 
  • Le degustazioni sono dedicate a persone di maggiore età, in quanto non è consentito servire alcolici ai minori di 18 anni.

Condizioni generali di modifica o cancellazione di prenotazione di una visita guidata:

  • Le modifiche devono essere comunicate per iscritto (tramite e-mail) entro 2 giorni (feriali) dalla data della visita, fornendo nome, cognome e codice di prenotazione:
  • in caso di diminuzione o di aumento del numero dei prenotati, di modifica del tipo di degustazione, la prenotazione dev’essere confermata da Giovanni Palermo.
  • Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail) o telefonicamente. 
  • La cancellazione della prenotazione deve pervenire entro 2 giorni (feriali) dalla data della visita, fornendo nome, cognome e codice di prenotazione
  • Giovanni Palermo si riserva il diritto di modificare il luogo dell’evento o di cancellare l’evento, in qualsiasi momento, per causa di forza maggiore e/o impossibilità (ivi inclusi i casi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di eventi meteorologici che rendano impossibile l’organizzazione dell’evento). 
  • I visitatori sono pregati di presentarsi 20 minuti prima dell’inizio della visita, per effettuare il check-in
  • L’orario della visita è prestabilito e non modificabile, nel rispetto della prenotazione del resto del gruppo partecipante.
  • L’ingresso ai locali dello stabilimento è consentito solo se accompagnati da personale autorizzato
  • Tutti i visitatori sono pregati di seguire sempre le indicazioni dei propri accompagnatori. In particolare è necessario:
    • In caso di emergenza (incendio, calamità naturale) mantenere la calma, non allontanarsi dall’accompagnatore, seguire le indicazioni fornite dalla guida.

Norme generali di comportamento per i visitatori:

  • I visitatori sono pregati di presentarsi 20 minuti prima dell’inizio della visita, per effettuare il check-in
  • L’orario della visita è prestabilito e non modificabile, nel rispetto della prenotazione del resto del gruppo partecipante.
  • L’ingresso ai locali dello stabilimento è consentito solo se accompagnati da personale autorizzato
  • Tutti i visitatori sono pregati di seguire sempre le indicazioni dei propri accompagnatori. In particolare è necessario:
    • In caso di emergenza (incendio, calamità naturale) mantenere la calma, non allontanarsi dall’accompagnatore, seguire le indicazioni fornite dalla guida.